Bunu başarabilmek için kendimize belirlediğimiz başarı kriterleri şunlardır:

*Müşterilerin bilgilendirilmesi,

*Arıza bildirimleri, Keşif ve montaj bildirimleri ve müşteri şikayetleri şeklinde gelen tüm tüm bildirimlerin tam zamanında sıfır hata ilekarşılanması için gereken hizmetlerin organize edilmesi..

*Müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi ve bu sayede müşterilerden alınan ön bildirimlerin değerlendirilerek gerekli çalışmanın başlatılması ve takibi.

*Tam zamanlı ve hatasız çalışma anlayışını geliştirmek .

*’Nasıl yapamayız’ yerine ‘Nasıl başarırız’ anlayışını hakim kılmak.

*Tüm bunlar çerçevesinde müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli kılmak.

Temel değerleri; insana, çevreye, topluma saygı, emeğe saygılı, duyarlı olmak olan Diafon Dünyası; üretkenlik ve hızlı olma konusunda kendini geliştirmeye ve yetkinleştirmeye devam etmektedir..

Bu değerler doğrultusunda Diafon Dünyası Antalya içerisinde , mevcut arıza ve keşif bildirimlerine gün içerisinde müdehale edebilme refleksini kazanmış ve müşterilerine minimum sorunu yaşatma anlayışını ilke edinmiştir.